主题
审计、消息与知识库
1. 审计日志
菜单路径：系统设置/审计日志
权限要求：需要 system:auditLog:view 权限
审计日志记录系统的所有重要操作，用于安全审计和问题追踪。
1.1 日志列表
审计日志列表显示所有操作记录，包含以下信息：
- 操作时间
- 操作人
- 操作类型：登录、新增、编辑、删除等
- 操作对象：操作的对象（用户、设备、项目等）
- 操作内容：操作的详细内容
- IP 地址：操作来源 IP
- 操作结果：成功/失败
1.2 日志筛选
支持按以下条件筛选日志：
- 操作人：按用户筛选
- 操作类型：按操作类型筛选
- 操作对象：按操作对象筛选
- 时间范围：按时间范围筛选
1.3 日志导出
支持导出审计日志：
- 导出格式：Excel、CSV
- 导出范围：当前筛选结果或全部日志
提示：定期审查审计日志；按合规要求设置保留期限，并对重要日志做备份。
2. 消息渠道配置
菜单路径：系统设置/消息渠道配置
权限要求：查看需 system:messageChannel:view；编辑需 system:messageChannel:edit
消息渠道配置用于设置平台通知的发送方式，目前支持 邮件（SMTP） 和 微信公众号 两种渠道。
2.1 邮件渠道
配置 SMTP 邮件服务，用于发送告警通知、工单通知等：
- SMTP 服务器、端口
- 发件人名称、发件邮箱账号
- 密码/授权码
- 是否启用
- 消息模板：设备告警、工单通知等场景的邮件模板
支持 发送测试邮件 验证配置是否正确。
2.2 微信公众号渠道
配置微信公众号消息推送（如告警、工单通知推送到微信）：
- AppID、AppSecret
- 模板消息 ID（按通知类型配置）
- 是否启用
配置完成后可通过测试功能验证消息能否正常送达。
提示：配置邮件或微信渠道后先发送测试消息；告警、工单模板应包含设备名、时间、链接等关键字段；SMTP 密码、微信 AppSecret 定期轮换。消息渠道配置完成后，告警规则、工单流程等模块的通知功能才能正常发送消息。
3. AI 知识库
菜单路径：系统设置/AI 知识库
权限要求：查看需 system:knowledgeBase:view；上传/管理需 system:knowledgeBase:manage
AI 知识库用于管理企业文档，供平台 AI 助手进行问答检索（通常仅租户管理员可管理）。
3.1 文档列表
列表显示所有知识库文档：
- 标题
- 分类
- 索引状态：待索引 / 索引中 / 已完成 / 失败
- 文件名、文件大小
- 上传时间
- 备注
支持按分类、索引状态筛选，以及按标题/备注/文件名搜索。
3.2 文档操作
上传文档
- 点击 「上传文档」
- 选择文件（支持常见文档格式）
- 填写标题、分类、备注等
- 提交后系统自动进行 索引，索引完成后可供 AI 检索
查看与下载
点击文档可查看详情并下载原始文件。
重新索引
索引失败或文档更新后，可执行 重新索引 使 AI 助手获取最新内容。
删除文档
删除不再需要的文档（删除后 AI 将无法检索该内容）。
4. 常见问题
Q: 审计日志太多，如何筛选？
A: 按时间范围、操作类型、操作人筛选，或组合使用多个条件。
Q: 告警/工单通知发不出去？
A: 检查是否在「消息渠道配置」中启用了对应渠道；SMTP 或微信公众号凭证是否正确；使用「发送测试」验证渠道可用性。
Q: AI 知识库文档索引失败？
A: 检查文件格式与大小；点击「重新索引」重试；持续失败请联系管理员查看索引错误信息。
更多跨模块问题见 常见问题索引 · Web 详细 FAQ。
下一步：了解了系统设置后，可以查看 常见问题 获取更多帮助。